Återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy

• Du har 14 dagars ångerrätt från mottagandet av varan, enligt lag.

• Meddela ånger via e-post till hej@seplates.se med namn, adress, e-post, ordernummer och vilka varor som gäller.

• Retur ska ske inom 14 dagar från ångermeddelandet.

• Du står för returfrakt och ansvarar för att varan är välpaketerad och i ursprungligt skick/förpackning.

• Vid använd eller skadad produkt kan avdrag göras för värdeminskning.

• Ångerrätten gäller ej för:

  • Plomberade varor där förseglingen brutits.

  • Specialtillverkade/personaliserade varor.

  • Färskvaror/livsmedel eller varor som snabbt försämras.

  • Fullgjorda tjänster där du godkänt start utan ångerrätt.

  • Tidningar och tidskrifter.

• Vid reklamation:

  • Kontakta oss först för godkännande.

  • Ange namn, adress, e-post, ordernummer och felbeskrivning.

  • Vi står för returfrakt vid godkänd reklamation.

  • Återbetalning eller byte sker enligt gällande konsumentskyddslag.